Жалоба - Не дошли деньги, нет сдачи

17 Июля 2012 года., через Киви-терминал 9273822 г.Златоуст, пр-кт Мира 22/1 был произведён платёж в сумме 600 рублей по тел.89511211980 на банковскую карту 5213243758488348, но деньги в банк не дошли.Киви-терминал 17 Июля 2012года квитанции не выдавал. Так же в этот день и через этот Киви-терминал были произведены платежи по тел.89518179903 на банковские карты 1) 5136911155067949 2) 4172500960078007 3) 375118633202087.-Платежи в банк успешно произведены, но сдача с этих платежей не отложилась в Киви-кошельке. Платежи были произведены примерно около 19 часов. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры
в решении данной проблемы.