Здоровый малыш - Беспредел

Пришла в этот магазин за детским питанием и игрушками, а мне сказали на кассе, что товары в их магазине по карте можно приобрести только на сумму от 200 рублей. Также на карту мне не дали купить игрушки для ребенка. Объяснили это тем что они регион и у них другие правила торговли, но на сколько я знаю правила торговли для сети магазинов одни, а если и различаются то это должно быть указано где-то. На мою просьбу показать приказ о изменении правил торговли мне сказали что он находиться в кабинете директора. Я попросила вызвать его, получила ответ: "Директора на месте нет, как и его зама, а старший продавец не имеет права показывать тот приказ."

Объясните мне пожалуйста правда ли это и почему такие изменения только в этом магазине. Я узнавала, в других магазинах такого нет.