Зао "комстар - регионы" - Огорчили сразу при подключении интернета

При переезде на новую квартиру возникла необходимость подыскивать провайдера для предоставления интернета. Поскольку вариантов в этом районе не много, пришлось прибегнуть к услугам "Комстар МТС".

В назначенный день подключения приехало два молоденьких паренька. Кое-как провели провода в квартиру, пустив их почему-то в подъезде через всю стену к порогу двери, при этом закрепили все криво. Ладно, я по незнанию своему внимания на это не обратила, поэтому формально их вины нет. После того, как интернет был подключен, паренек подключил его к моему нетбуку. Я заметила, что он как-то подозрительно поправлял шнур в области коннектора, но связь вроде была. Я расписалась о выполненной работе и пошла провожать мастеров. Каково же было мое удивление, когда, вернувшись назад, я увидела, что интернет отключен. Начав поправлять провод я поняла, что ребята просто плохо поджали коннектор.

Я понимаю, такое может случиться в работе, но почему, видя что интернет не работает, мастера даже не попробовали исправить ситуацию. Они дали мне наставления о том, что для ноутбука лучше использовать роутер, что я и сама знаю.

Мне пришлось через две минуты после их ухода звонить в службу поддержки, и я еще сутки ждала, пока уже новая бригада придет и установит мне новый коннектор. После их ухода интернет пропадать перестал.

Хочется обратиться к руководству компании, ведь таким образом создавать лишние вызовы - по меньшей мере не правильно! Из-за такого оказания услуг у меня возникли проблемы с работой.