XIAOMI SERVICE - Развод на деньги
Обратилась в сервисный центр заменить стекло на Redmi note 5A prime, на сайте указана цена услуги 650 рубле. При оформлении заказа озвучили сумму в 1100 рублей. Приехал курьер за телефоном на со вторые сутки. В этот же день позвонили с сервисного центра и сказали что при срезе стекла возникли скрытые дефекты, а именно потекли чернила с дисплея и теперь подлежит ремонту ещё и дисплей, сумма выросла до 5400, либо забрать самостоятельно повреждённый телефон. Сотрудник разговаривал очень нагло, не смотря на то что после диагностики должен был согласовать ремонт со мной выявив такой дефект. Как сказал этот ремонтник - дефект было видно невооружённым глазом, но при этом режет стекло. Спрашивается, зачем усугублять ситуацию? После просьбы переключить на главного он сказал, что он и есть главный. Но когда речь зашла о суде, сразу нашелся ещё один надуватель. Он представился Иваном "руководитель" ( разговаривал кортаво) сказал что они ориентированы на клиенте и он может сделать мой телефон самостоятельно, но уже за 4500 либо чтобы я подъехала оплатила работу курьера в 450 рублей и забрала телефон в том состояние в котором отдала его им. Какая то нестыковка в показаниях этих сотрудников. Когда была озвучена нова сумма, попросили связаться с кем то выше стоящим, на что был получен следующий ответ - " Выше стоящим не будет интересно общаться с вами, как и со мной" что и говорит о том как этот сервис ориентирован на клиента. По приезду в сервисный центр слышен был жуткий мат сотрудников, находящихся на своих рабочих местах спрятанными за стеной шарашкиной канторы. Парень сидящий при входе выдал лист о проделанной работе в котором указано что была произведена диагностика, но заключение на руки так мы и не получили. Выдав мне мой телефон мы с мужем были убеждены, что он в том же состоянии как и был прежде.
Прошу оказать незамедлительное воздействие на данный сервис по адресу Нижняя Масловка д 9.
В службе поддержки сказано было словами что будет проведено расследование и сотрудники будут уволены. Надеюсь это не станет пустым словом.
Дело передадим в суд