xlinenn.ru - Взяли деньги и ничего не выслали



10.12.2010 Анна

Полностью оплатила заказ в интернет-магазине _http://www.xlinenn.ru/shop и хотя там написано, что срок доставки 2 недели, уже почти месяц они мне ничего не пишут. Пришлось звонить, и мне сказали, что якобы проблемы с поставщиком и что отправят мой заказ завтра. Уже неделя как завтра и они опять замолчали. Ну просто кошмар, держат у себя мои деньги, нормально вообще.

Россия

xlinenn.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Анна, Ваш комментарий обнаружили только сейчас. Если такая ситуация произошла, то только по той причине, что письмо до Вас с сообщением о задержке не дошло, например, из-за того, что попало в спам. С 2011 года менеджеры в подобных случаях обязательно перезванивают покупателю, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Надеюсь, что с Вашим заказом все проблемы разрешились ещё два года назад. Спасибо за Ваше сообщение.

1 Ответить

13.03.2014 Антон

Xlinenn кидалы не верьте им!!!такая же ситуация была, (

0 Ответить

16.04.2014 Иван

Будьте осторожны при покупке! Проверяйте комплектацию! Если не уверены, что все на месте, не стесняйтесь звонить на горячую линию производителя!
При покупке внимательно осматривайте велосипед, очень часто сборщики его царапают! (мой оказался исцарапанным)!
Требуйте заполнения официальной гарантии - часто они этого не делают.
Я заказал велосипед Старк Стингер Диск, его привезли, но в комплекте не оказалось катафотов, звонка, крыльев, боковых отражателей. Продавец наотрез отказался их выдавать, сказав, что в комплекте не предусмотрено. Помог только звонок в московское представительство Старк, после чего детали вернули, даже не извинившись.
Сам видел, как таким образом "разували" третий Шутер, после чего и обратился в Москву.
Выйдя на улицу, обнаружил царапину на стакане, которую в темном магазине не было видно (продавец стоял рядом все время и ее закрывал телом :)
На претензию не отреагировали, написал претензию директору. Жду ответа.
Будьте осторожны!!! Сам покупаю у них и зимнее и летнее оборудование, но с такой наглостью еще не сталкивался.
Испортился магазин. Посмотрите отзывы на велофорумах, там еще страшнее вещи про них пишут.
Хотя, возможно так начали наглеть засидевшиеся годами продавцы, которых никто не контролирует. Надеюсь, руководство магазина примет меры, иначе они начнут терять клиентов.

0 Ответить

29.04.2014 Анна

На днях покупала якорь и крышку якоря для велосипеда (попросил друг), на сайте было фото товара с логотипом Neco, мне дали упакованный якорь без лого. Сказали, что производитель больше не ставит лого. Привезла другу, он показал, что упаковка была на спечатана (остались следы от степлера) и заклеена штрих-кодом с ценником, чтобы не заметил покупатель. Они воруют оригинальный товар, кладут туда no name, а потом продают!!! Будьте аккуратны! Продавцы там не честные!!! И, кажется, это от руководства идет!!!

0 Ответить

16.10.2015 Евгений

Анна, добрый день. В случае возникновения таких ситуаций просьба писать в службу контроля качества на [email protected]. Мы всегда оперативно реагируем на подобные ситуации.

От себя могу сказать, что мы никак не можем проверить данную информацию, так как не указана ни почта, с которой был заказ, ни номер заказа.





X-line

	Адрес пер. Обозный, 2 Нижний Новгород Нижегородская (Горьковская) Россия - 603000
	+7 (831) 423-25-98
	www.xlinenn.ru

xlinenn.ru - Взяли деньги и ничего не выслали

Комментарии