Web Мебель - Некачественный матрас

В 2019 году заказывала у Webmebel.net кровать и матрас с доставкой. Люди не ведитесь на отзывы на их сайте! Это мошенники! Размещают только положительные отзывы, а остальные блокируют. Спустя почти два года после покупки матраса внутри образовались пустоты. После вскрытия данного матраса обнаружилось что в наполнении только пружины между собой не скрепленные и ПОРОЛОН! Матрас был серии премиум «Элит». В наполнении было заявлено – латекс, войлок, кокосовая койра. Такого нет и в помине! К сожалению чек и договор у меня не сохранились, но есть номер заказа и переписка с данными людьми по электронной почте. Этих данных вполне хватает для идентификации купленного мной товара если конечно оплата у них прошла по бухгалтерии. Так же купленный матрас с фирменным лейблом производителя. Согласно Закона о Защите прав потребителей отсутствие чека не является причиной для отказа на обмен ненадлежащего качества товара. Они прекрасно знают что этот матрас был куплен у них, но отказываются принимать какие-то действия по замене товара без чека! Даже если был чек менять отказываются мотивируя тем что матрас вскрыт и ему уже почти два года! По указанному на сайте мобильному телефону мне великодушно предложили забрать на завод мой матрас чтобы его изучить и если там действительно нет заявленного наполнения то натолкают туда кокосовую койру! Но мне изначально подсунули некачественный матрас! Там не только койры не хватает – там вообще ничего из заявленного кроме пружин нет! Им на почту я высылала фото и видео внутренностей матраса. Категорически не советую покупать у них что-либо! При заказе все там такие любезные, а при возникновении проблемы Вас просто пошлют куда подальше!