Волга телеком - Хамство

В начале марта с.г. пришел оплачивать услуги интернета, а мне говорят, что вы должны оплатить еще IP-адрес за январь и февраль. В центральном офисе сказали, что я должен был написать заявление о замене платного на бесплатный IP-адрес. Я так понимаю, что кому нужен этот адрес, тот пусть и пишет... А то, ведь, тех кто не в курсе о смене тарифа, больше. Дурят народ, а в нос суют какую-то отписку от своего юриста. И еще в центральном офисе г.Новочебоксарск сотрудницы, особенно молодые(одна за стеклом по центру, другая- секретарь), говорят, что мы(клиенты) мешаем им работать... Одной трудно по № тел. договор найти, а другой трудно сделать копию их же документа. За наши же деньги нам хамят/