Водоканал - Топит частный дом

Добрый вечер!Уважаемый Аман Гумирович!Прошу вас разобраться в г.Прокопьевсе, у нас по ул.Закладочная 107 напротив дома из колодца(через верх) льет вода в прямом смысле этого слова.А помощи нет никакой подполье полное воды, в доме двое детей 4года, и 8 лет ребенок инвалид.На улице мороз.В водоканале говорят мы с частным сектором не работаем, в администрации тоже не могут ни чем помочь, так как аварийных машин якобы нет.А нам что делать то?Если мы в своем доме живем то не кому не нужны, нам помочь не кому, так и замерзнем здесь в ледянной воде!!!Прошу вас нам помочь в этой не простой ситуации, ПОЖАЛУЙСТА!