Водоканал - Не подключает холодное водоснабжение

Он обследовал дом и составил акт о том, что у нас нет водопровода, но водоканал выставил нам счет почти на сорок тысяч рублей, руководствуясь тем, что у нас в тех. Паспорте указан водопровод. Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. У нас такая ситуация водоканал отказывает в подключении к холодному водоснабжению. Мы сами строили дом живем мы в нем не так давно, водопровода у нас некогда не было, а в тех. Паспорте указанно, что есть водопровод, мы вызвали инспектора мы малоимущая семь с двумя детьми муж бюджетник я в декретном отпуске, у нас нет возможности заплатить, да и не понятно за что платить за то что у нас некогда не было водопровода. На нас хотят подать в суд. У многих наших соседей похожая ситуация водопровода нет а квитанции приходят. У нас задолженность оказывается с 2004 года, почему водоканал не перекрыл нам подачу холодной воды если у них числиться что есть водопровод.