Водоканал - Течь в трубах

Доброе время суток, Аман Гумирович! Моя мама пенсионерка, после смерти одна проживает в доме в частном секторе. В начале июня рядом с домом ( за ограждением) стали образовываться лужи. Вызвали бригаду водоканала, которая приехала достаточно быстро, но долго не хотели копать, обвиняя маму. Якобы она льет воду. Спустя часа 1,5 вырыли яму нашли течь. Как выяснилось по паспорту трубы пластиковые, но на их месте ржавые старые стоят. В №-ом году жители сдавали на пластиковые трубы деньги, но их так и не заменили. Сейчас, начальник бывший уволился. И естественно трубы менять никто не собирается. Вопрос: куда, интересно, ушли финансы?.. Итог таков, что бригада уехала, сказав маме, что поставили на трубы хомут. Но спустя время, течь образовалась еще больше в нескольких местах. Прохожие жалуются-мешает ходить. А мама каждый раз объясняет, что не льет туда воду. Заявку в водоканал оставили, хотя вновь, маму обвинили в том, что не усмотрела и не проверила за рабочими! Дни идут идут, мама через каждые два дня звонит и каждый раз ответ: бригад свободных нет. Очень просим разобраться с этой проблемой. Заранее спасибо.