Qiwi - Задержка с обработкой платежей в системе

Пополнил баланс в личном кабинете, при пополнении иного номера пишет "платеж успешно проведен" но деньги не списываются и баланс телефона не пополняется!!! Деньги уже два месяться лежат в личном кабинете QIWI!!! В службу поддержки отправил уже пять "5" писем, но так никто мне не перезвонил!!! Приходится постоянно звонить самому но! операторы ни чем не могут мне помоч, они ссылаются на службу поддержки и постоянно твердят о том? чтоб я снова отправил им письмо и как всегда они перезвонят в течении десяти рабочих дней!!!ПОМОГИТЕ!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!