Qiwi - Разводилы поганые

3

26.11 положил деньги на Яндекс кошелек через автомат Киви, правильно указал номер Яндекс кошелька, но по неосторожности и неопытности неправильно набрал номер мобильного (некачественные сенсорные экраны терминалов, в результате 1 цифра набралась дважды).

В итоге деньги мне не пришли, 27.11 отправил письмо в службу поддержки, они ответили в тот же день и попросили выслать копию чека, выслал. Мне ответили, что они ничем не могут помочь и нужно обратиться к владельцу терминала, через который я оплачивал, однако контактные данные владельца отказались предоставить, пришлось тащиться к автомату и в справке найти телефон. Позвонив по нему мне сказали что мои деньги ушли дальше и что владелец терминала мне помочь не может. Позвонил в тех.поддержку Киви, где меня выслушали и сказали что нужно обратиться к владельцу терминала (начали гонять по кругу). Сказал что обращусь в милицию, на что мне ответили, что это мое право и положили трубку. Через 10 минут после этого перезвонили и сказали, что разберуться и что даже если деньги будут выведены из системы я не останусь без них.

Сегодня продолжил общаться с тех.поддержкой. Меня в очередной раз попросили выслать чек, сделал, после чего мне сообщили, что владелец ошибочно введенного мною номера мобильника уже вывел деньги из системы и что они ничем не могут мне помочь. При этом на мои неоднократные вопросы почему мои деньги были задержаны в их системе, а не переведены на мой Яндекс кошелек, никто не может дать ответа.

Комментарии

16.02.2010 Volodya

Такая же байда, гоняют от поддержки до хозяина терминала и наоборот, а сделать ничего не могут. Техподдержка отстой, хотя это мягко сказано.

22.09.2010 Илья

Положил на свой телефонный номер мобильной связи деньги в размере 1000 рублей 15.09.2010 г. через электронный терминал.
До 21.09.2010. деньги на мой лицевой счет не поступили. Звонил несколько раз в тех. поддержку электронного терминала. Сначала операторы говорили, что технические неполадки будут устранены в течении 2-х дней, сейчас просто говорят - ждите поступления средств, сколько не знаем, если будет нужно с вами свяжется специалист технической службы.

Эх, папка так денег и не дождался, помер. Почти год назад наложил на себя руки. Всю зарплату тогда спустил на переводы в Яндекс деньги.
А вот у меня все нормально с платежами и переводами. Видимо не в батю пошел)))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !