Qiwi - Не перевели деньги на яндекс кошелек

Я получил такой ответ от службы поддержки qiwi
Qw2078736] - - - номер регистрации
Деньги я внес пять тысяч рублей одной купюрой 17 марта в 21. 28 на qiwi кошелек номер телефона 9175464355 терминал 9496976 комсомольский проспект 25 владелец ооо импекс торг плюс телефон указанный на терминале не отвечает чек мне терминал не дал так как деньги на счет не внесли. . . . . Мой ответ службе qiwi - - - - - верните деньги на счет телефона и не пишите такую ерунду """по факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, ваши денежные средства не зафиксированы. """ я деньги внес в купюроприемник терминала купюру пять тысяч зажевал аппарат, , , , , , , деньги в терминале пусть вскроют его и проверят все досконально
19. 03. 2014, 11:09, "qiwi wallet" :
Здравствуйте! Уважаемый абонент, ваш запрос передан владельцу терминала. По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, ваши денежные средства не зафиксированы. По вопросам зачисления платежа вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца вы можете найти на терминале в разделе «информация» или на чеке.
С уважением,
Cлужба поддержки qiwi.
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по мск