Випегрюл - Вы потереряете гораздо больше времени и денег, исправляя ошибки сотрудников этой компании [Неподтверждённая]

-1



27.10.2011 Альош

Если вам нужны срочные выписки, никогда не обращайтесь в компанию. Випегрюл.ру 72-95-770
сайт: www.vipegrul.ru тел: (495) 7295770 72-95-770
Компания ВИПЕГРЮЛ набирает заявки и обещает привести выписку к вам домой на следующий день до 12 часов. В реальности вы получите свою выписку только вечером следующего дня в лучшем случае. На каждом этапе работы с компанией Випегрюл.ру вы столкнетесь с непрофессионализмом всех сотрудников и ложью. Вы потеряете гораздо больше времени и денег, исправляя ошибки сотрудников этой компании www.vipegrul.ru.

Россия

vipegrul.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Щелковское шоссе, 2а
Москва
Московская обл.
Россия
(Офисный центр НИИ “Дельта”)



+7 (495) 374-9982
+7 (495) 542-7951

vipegrul.ru

Сортировать Дата

Уважаемы Клиенты!
Была такая неделя когда ВипЕгрюл работала очень плохо, были уволены все сотрудники и набраны новые, сечйчас випЕгрюл очень четко работает: подтверждение тому-Большое количество постоянных клиентов.
Приносим свои извинения за ту ЧЕРНУЮ НЕДЕЛЮ!
С УВАЖЕНИЕМ, Компания ВипЕГРЮЛ!!!

17.07.2012 Ольга

Постоянно работаю с ВипЕгрюл. В общем очень довольна. Один раз чуть чуть задержали выписку, но в целом все хорошо. Спасибо за Вашу работу. Удобно и без напряга.

24.01.2013 РОКС

Ребят! Мало того что не во время, вы хоть раз проверили подлинность этих выписок? Мы проверили - номера выписок левые! ! Регистраторы не существующие! ! У них ворованная база! И зачастую было что база кривая - выдавалась инфа о старых собственниках. . .

1 Ответить

27.03.2013 Екатерина

Полностью согласна с жалобами 2011 года. Как работала эта контора, так и сейчас работает в 2013 году - динамят со сроками, никакого профессионализма и элементарной этики при общении с клиентами. Впечатление от неоднократного общения с сотрудниками ВИПЕГРЮЛ.РУ отвратительное. Наконец то дождусь свой выписки из ЕГРП (заказанной еще 15 дней назад, хотя обещана доставка была за 5-7 дней) и больше ни разу к ним не обращусь и никому НЕ СОВЕТУЮ. На моё последнее замечание, что не довольна оказанием их услуг (причем разговаривала я достаточно лояльно и спокойно) и больше не обращусь к ним, сотрудником ВИПЕГРЮЛ.РУ было грубо отвечено "Да пожалуйста!". Вот такие вот ВИП услуги...

10.06.2013 андрей

Левые выписки, по запросу с банка в рег. палату пришле отрицательный ответ. По просьбе вернуть деньги, отказали и ужали! Не связывайтесь, мошенники!)

05.08.2013 Маргарита

Более хамского отношения к себе я еще не встречала. Выписку из ЕГРП ждала 2 недели вместо заявленных 5 дней. По телефону мальчики хамят и бросают трубку. НИКОГДА больше не обращусь в эту компашку, благо выбор подобных компаний есть.

28.02.2014 Евгений

Никогда не обращайтесь в данную организацию!

24.03.2014 moos

ужасная контора никогда не связывайтесь...кормили нас обещаниями почти месяц, потом вообще сказали что выписка не сделана...они не работают а только делают вид... не тратьте ваши нервы...почитал отзывы об этой конторе в интернете ужаснулся... жаль не сделали это сразу...

13.05.2014 Тупоклиент

Год с ними работал, закрывал глаза на постоянные косяки, не до этого было, постоянный клиент считал я, стоило сделать замечание менеджеру за очередной косяк по срокам, что и был послан в другую компанию. Если не хотите гемороя и вам строчно нужна помощь обходите данную шарашку мимо тем более что конкурентов уйма! Зажравшиеся ти!

3 Ответить

25.06.2014 Никита

Зажравшиеся ти - те кто пишет эту херню и не ценит работу людей!!! Компания развивающаяся, работаю с ними 2 года, косяки бывают. а вообще не косячат только те, кот ни чего не делает, у них как ни позвонишь миллион голосов за кадром и раз в секунду слышны звонки, а вообще на сайте есть вкладка контроль качества куда уж если чего то пошло не так можно отписаться, я так понимаю это почта руководителя... и всЁ, все проблемы решаются и ты еще и скидку хорошую получаешь(на своём опыте)...по поводу старых!!! баз, это вообще БРЕД, вносили изменения и в тот же день заказывали выписку, все актуально и свежо... есть подозрения что данные отзывы оставляют недобросовестные конкуренты. т.к. в реалиях эта компания - лидер, всегда в топе и на верхних строчках поисковиков.

27.06.2014 КРИСТИНА

НЕ ФИРМА А МРАЗИ!!!
ВСЮ НЕДЕЛЮ МОРОЗИЛИ С КАДАСТРОВЫМ ПАСПОРТОМ!!!
в пятницу позвонив в 17-00 ЭТОМУ ХАМЛО ДМИТРИЮ он дал телефон курьера который типо едет!
потом курьер не поехал
и дмитрий дословно послал нахер!
Не знает с кем связались...

28.06.2014 Елена

Отвратительно! Мало того, что в назначенный срок никто не позвонил, на мои звонки отвечали будто бы ко мне приедет курьер...после вообще перестали брать трубку!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРКУ!

30.06.2014 Василий

Ребята очень хорошо работают!!!
бывают задержки, но ребята всегда обзванивают предупреждают,
работаю почти 3 года с ними, доволен всем
Цена и качество соответствует

20.10.2014 Ренат

Обратился за выпиской онлайн 06.10.2014. Перезвонил им сразу, подтвердил получение заказа, указал еще раз на срочность. Клятвенно пообещали, даже отрапортовали, что уже запустили в работу. В оговоренный срок 13.10.2014 не доставили.
20.10.2014 связался с ними, руководитель отдела выписок, он же справок, телег и т.п. (так представился после просьбы соединить с его руководством и сообщил что он и есть в одном лице и ГД и т.п.) сообщил, что доставят сегодня.
На вопрос, почему не доставили неделю назад ничего не пояснил. На вопрос о необходимости снизить цену-убрать надбавку "за срочность" это хамло сказало, что снижать не будут, а если не хотим получать выписки, то не заказывайте...
Указанное оно - хамло - видимо забыло, что если у него заказывают срочно, то людям и надо срочно, а если он их кидает, то причиняет вред (срывает сделку, затягивает ее закрытие и т.п.).
Вывод - не рекомендую обращаться. Лучше сходить в Росреестр самому, благо там очередей уже нет (если нужно с печатью, а так онлайн пожалуйста, с официального сайта).
п.с. обращался к ним не первый раз, косячили ВСЕГДА, но раньше либо не было срочно, либо сами снижали цену. В их отмазки на сайте, что типа "уволили нерадивых, теперь у нас все ок" не верьте, так было всегда и будет.

30.10.2014 Ксения

"Спасибо" ВИП ЕГРЮЛ.
Заказала срочную выписку из ЕГРЮЛ - потратила кучу нервов.
Все сроки сорваны, мало того, что выписку в назначенное время мне не привезли ( про неё просто забыли), так они забыли и про меня - не позвонили, ничего не сказали, не предупредили.
Пришлось звонить самой. Поговорив сначала с абсолютным хамом, который даже не представился, и сказал, что его мало волнует, кому выписка пришла, а кому нет, и у кого какие сбои, он этим как бы не занимается.
Единственным вменяемым и приятным сотрудником оказался Игорь. Но мне кажется, что даже этот воспитанный человек не спасёт эту фирму раздолбаев. Даже не смотря на то, что он со всеми скидками и за один час буквально решил проблему с тем, что кто-то, извиняюсь, пробакланил заказ моих выписок, всё умудрился испортить курьер, который не смотря на все просьбы на мой заказ просто забил, и мне пришлось самой его отлавливать, через всю Москву катаясь по метро.

Одно слово - ужас.

26.01.2015 diskind

Заказала ЕГРЮЛ. Неужели в РФ еще не могут элементарно научиться правилам общения с клиентами? Что за ужасное общение с клиентами? Курьеры с ужасным акцентом, пришлось ездить за ним!

04.03.2015 Юлия16546873

Отвратительно работают. заказывала несколько раз срочную выписку, обещают привезти до определенного времени, но всегда на пару тройку часов опаздывают. Приходится как дуре сидеть на работе чуть ли не до 9 вечера. Курьеры хамят и говорят подойти в метро, раз уж нам так эта выписка нужна. Ищу другую компанию.

17.06.2015 Наталия 123

отвратительное отношение сотрудников заказала 2 недели назад кадастровый паспорт с доставкой курьером, через 5 дней сказали доставят доставили только через 7 дней и то весь телефон оборвала менеджером. курьер приехал очень поздно уже ближе к 21ч. Так еще и план расположения на этаже не мой квартиры, обещали прислать курьера чтобы забрать левый план и вернуть деньги, вот уже 4-ый день менеджер обещает прислать курьера ну не курьера не звонков нет. Думаю писать жалобу в вышестоящие инстанции.

09.07.2015 Старший Менеджер

спасибо за отзыв. в нашей компании работают высококвалифицированные профессионалы. В день каждый менеджер обрабатывает по 1000 запросов и проводит десятки консультаций по телефону. К сожалению, среди клиентов попадаются люди, способные вывести из себя. Грубость в ваш адрес-единичный случай. Мы приносим свои извинения. Провинившийся сотрудник будет наказан.

14.12.2015 farych

На сайте цена одна. Делаешь заказ - цена получается иная (выше!) На вопрос почему - хамство. Не обращайтесь, есть хорошие альтернативы

Випегрюл - Вы потереряете гораздо больше времени и денег, исправляя ошибки сотрудников этой компании [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии