Golden Telecom - Отвратительный сервис

С провайдером OOO"СЦС Совинтел" (Голден Телеком - ВымпелКом) заключен договор на предоставление интернета.
В течении 2 недель качество услуги не удовлетворительное, мала скорость подключения. О чем была подана соответствующая заявка.
Неисправность одного из устройств (свич) на линии абонент - провайдер.
Каждый день звоню в техническую поддержку провайдера и каждый день меня там кормят завтраками.
Требую устранить эту неисправность!