Видео Мастера - Ремонт телевизора.
Ремонт телевизора превратился в “ПЛЯСКУ С БУБНОМ”. Так как сломался телевизор, пришлось искать сервис-центр. Искал сервис в своём районе, нашёл такой через Яндекс, на сайте ВИДЕО МАСТЕРОВ был указан адрес Бирюзова 4к1 работа без выходных. Чтобы не терять время выехал по данному адресу, приезжаю, обхожу дом два раза, такой фирмы нет. Звоню по телефону, так мол так не могу вас найти, на что мне девушка отвечает что сейчас они по этому адресу не работают и могут мне прислать мастера сегодня же на дом и выезд с диагностикой будет бесплатным если соглашусь на ремонт, сама диагностика стоит 1100р.. И тут я совершил первую ошибку согласившись на это предложение. Приезжает мастер, раскрутил телевизор, посмотрел, а дальше достаёт паяльник и начинает молча паять. Ну думаю наверно всё хорошо и он понял в чём проблема, но сколько стоит ремонт не говорит, делает всё молча. Спрашиваю у него- Ясно ли в чём заключается поломка? Ответ был такой- сейчас скажу и продолжает паять, далее включает телевизор а он так и не включается. Начинает писать записку с словами, не работает-нужно вести в сервис, там они точно проверят может блок питания сломался а может ещё что, сколько стоит ремонт сказать не может. Сейчас оформлю заказ-завтра приедут к вам заберут, завтра должен был быть понедельник (рабочий день) и в планах у меня не было сидеть дома и ждать курьера. Я это сказал мастеру, на этом стоило бы с ним и проститься не заплатив денег- ТАК КАК Диагностику он провести не смог, сказать что конкретно сломалось и сколько стоит он не может – по сути Диагностика не выполнена. Но вместо этого он мне написал квитанцию за диагностику 1100р и 200 р расходные материалы! Видимо 200р за припой который оказался бесполезен. Ошибка номер два, Я Отдал деньги, результат нулевой. На следующий день, звоню в Видео Мастера и описываю им ситуацию, не понятно за что оплатил –результата нет, хочу получить диагностику за свои деньги!!! Мне предлагают сделать её в мастерсокой, ок спрашиваю куда привозить тв, мне называют адрес – вот тут внимание ЧИСТОПРУДНЫЙ БУЛЬВАР 10, на сайте же указан адрес Чистопрудный бульвар 12к4., не поверив своим ушам ищу дом 12 по данному адресу сервиса нет, иду к дому 10 и вижу так какой то сервис под другим названием. Спрашиваю тут находится фирма Видео Мастера? Да, тут. Но только этот сервис называется Дельта, а Видио Мастера это фирма партнёр, которые делают у них ремонт-так мне объяснили в этом пункте.
По факту это одна и таже кантора под разными юр. Лицами, с одним колл центром. Сдал ТВ на диагностику, сказали дадут ответ в течении 24 часов. Поищите отзывы о Дельте, найдёте много интересного. Я их нашёл после того как отдал тв и уже был готов к всяческому разводу на деньги! В итоге на следующий день, диагностику сделать не смогли. На третий день мне позвонили и начали разговор с таких слов: Мастер ещё делает диагностику! И смешно и плакать хотелось. Надо признать хорошо у них работает только колл-центр, он же и занимается обманом и выманивание денег. В итоге мне сказали что нужно заменить блок питания и ещё есть некая небольшая поломка на схеме. Я сказал спасибо видимо будет очень дорого, так как какаята невнятная поломочка помимо блока питания. Тут конечно меня стали уверять что подождите может не всё так страшно, и вам придётся заплатить за диагностику, на что я сказал что диагностика УЖЕ ОПЛАЧЕНА, мальчик удивился этому факту. Сколько стоит ремонт так и не говорит, якобы слетела БАЗА и он не может посмотреть стоимость ! На следующий день мне сказали что отправили запрос дилеру по стоимости блока питания. И так напоминаю обещали всё сказать в течении 24 часов, прошла НЕДЕЛЯ! И наконец мне объявили стоимость ремонта равную 50% стоимости телевизора! Конечно я отказался и забрал его без ремонта. В заключении написали, требуется замена блока питания и не слова о какой-то второй незначительной поломке.
В результате бесполезно потерянные деньги, время и нервы!!! Будьте готовы что вас будут кормить завтраками, выдумывать поломки, объявлять нереальный ценник в надежде на вашу полную некомпетентность в технических вопросах. Данная фирма зарабатывает деньги не на ремонте, а на обмане клиентов! По факту работает только колл центр, который раскручивает вас на деньги. Адреса указанные на сайте не действительны! Одна фирма под несколькими названиями, если вам предлагают бесплатный выезт и диагностику, бесплатно забрать и привезти вашу технику не ведитесь на это!!! Поищите отзывы о Дельте, они же Видео мастера!