Хочу отключить услугу, предоставляемую vazhno2011.com, и вернуть деньги, которые она у меня сняла с телефона
сделала платный подарок маме на сайте, сняли за него 35 рублей, подарок так и не пришёл ей!!!через день мне приходит смс, что услуга продлена на 118 часов и снимают 100 руб с телефона!я никакую услугу не продлевала!что за ерунда!?просто так снимают деньги!что хотят то и творят!чтоб им эти деньги боком обошлись!!!
Это, что за услуга такая, что за беспредел, почему снимают такие деньги, а информации нет как её отключить
Для остановки подписки необходимо отправить смс-сообщение с текстом STOP.
Подключили непонятную услугу и снимают с телефона деньги, хотя я нигде не регистрировалась и не на что не подписывалась. Информации об отключении услуги нигде нет. Отключите услугу. Это лохотрон.
Не понимаю - каким образом происходит подключение к этим услугам (тем долее такого рода (мне - за 60). Интересно и то, что денежки снимаются без каких либо пояснений. Желал бы подключение к "подобному" только через дублирование подключения (как в компе: несколько раз спросит об уверенности в нажатии какой нибудь функции). Каким либо образом хотел бы вернуть денежку.
на сайте vazhno2011.com внизу есть мелким шрифтом информация как отписаться
1. Что такое услуга "Подписка"?
Услуга "Подписка" позволяет абоненту оплачивать заказанные услуги или контент при помощи получения платных входящих СМС-сообщений.
2. Как подключается услуга "Подписка"?
Абонент вводит свой номер телефона на сайте или производит отправку СМС-сообщения; выражает согласие на осуществление подписки путем ввода пин-кода из полученного сообщения или путем отправки СМС-сообщения. После этого абоненту будут приходить как бесплатные, так и платные входящие СМС-сообщения с информацией об услуге, списании средств и правилах оказания услуги. Эти нотификации для каждого оператора могут отличаться друг от друга.
3. Где и как я подключил услугу?
Для того чтобы узнать, где и как была подключена услуга, необходимо подробно прочитать входящие СМС-сообщения на Вашем телефоне. При подключении услуги ОБЯЗАТЕЛЬНО отправляется сообщение о том, что Вы собираетесь подключить услугу подписка, а также описание услуги и адрес сайта, на котором она подключается.
4. Как отключить услугу и ее оплату?
a) СМС команда.
Для абонентов МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы») - отправьте на короткий сервисный номер 770860 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP.
Для абонентов Билайн (ОАО «ВымпелКом») - отправьте на короткий сервисный номер 2838 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP.
Для абонентов МегаФон (ОАО «МегаФон») - отправьте на короткий сервисный номер 5051 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП ХХХХ, где ХХХХ - уникальный номер подписки. Чтобы узнать этот номер - отправьте на короткий сервисный номер 5051 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП, в ответ Вам придет информация об услуге и ее уникальный номер для отказа.
б) На сайте с услугой (ТОЛЬКО для МТС и Билайн!).
На каждом сайте, который предоставляет услугу "Подписка", в нижней части главной страницы есть ссылка «Управление подпиской». После перехода по этой ссылке Вы попадете на форму отказа от услуги. Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Отписаться».
ВАЖНО: адрес сайта, на котором подключена услуга, обязательно присутствует в СМС-оповещении о подключении услуги "Подписка".
5. Я не подключал услугу! Как такое возможно?
Вся информация о подключении услуги (правила предоставления, стоимость, периодичность) предоставлена абоненту до момента активации услуги. Каждый этап подключения услуги фиксируется с помощью отправленных абоненту смс-сообщений. Посмотрите входящие СМС-сообщения своего телефона, там должны быть следующие сообщения (могут отличаться для разных Операторов):
а) При создании подписки (когда Вы оставляете свой номер телефона на сайте) приходит сообщение с текстом вида:
"Код доступа 1234 к услуге Подписка на сайте site1.ru. Справка по тел. 8-800-2004601 (звонок беспл)"
б) При подтверждении подписки (при вводе полученного кода на сайте) приходит сообщение с текстом вида:
"Вам подключена услуга Подписка на сайте site1.ru. Код доступа 1234. Ст-ть 170руб. с НДС/3 дня. Помощь [email protected]. Тел. 8-800-2004601 (беспл)"
в) При продлении подписки (когда списываются средства со счета) приходит сообщение вида:
"Подписка на сайте site1.ru продлена на 28 часов. Ст-ть 66.6руб. c НДС. Период 3 дня. Помощь [email protected]. Тел. 8-800-2004601 (беспл). Для отказа смс STOP на номер 2838 (беспл)"
Обращаем Ваше внимание на то, что без ввода номера телефона и кода доступа, полученного Вами в смс-сообщении, на сайте услуги, а также без получения схожих примеров перечисленных выше сообщений (могут отличаться для разных Операторов) подключение услуги и списания средств с Вашего телефона невозможно.
6. Где прочитать подробнее про услугу?
Подробная информация о правилах предоставления услуги "Подписка" есть на каждом сайте, предоставляющем подобную услугу. Для того чтобы ознакомиться с этой информацией, Вам необходимо перейти по ссылке "Правила подписки" в нижней части главной страницы сайта, на котором Вы подключили услугу. Напоминаем Вам, что Вы уже ознакомились и согласились с данной информацией в процессе подключения услуги.
Если предоставленная информация Вам не помогла, просим ответить на данное сообщение с более подробным изложением Ваших вопросов или претензий.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
У меня такая же ситуация как и у вас, просто не надо больше доверять МТСУ и просто перейти на другой тариф!!Они деньги дрючат как хотят!!
Обещали информацию : моё досье МВД. Деньги сняли, информации нет !!! Никакой. Просто идёт сьём денег за каждый день. Причём я не просила на 216 часов развлекаловку . Согласие давала только на досье. Его нет, нет и денег. Мошенники !!!
Прошу немедленно отключить Вашу услугу...этой услугой я не разу не пользовалась, и вообще не понимаю кто и как вообще мне её подключил...это полное безобразие...ужас какой-то...отключите немедленно.
Присоединяюсь к жалобам: в первый раз слышу об услуге Не подключала ее ни разу-откуда взялась?!!
Хочу отключить услугу, предоставляемую vazhno2011.com, и вернуть деньги, которая она у меня сняла с телефона
|