Интернет-гипермаркет «Утконос» - Обсчитали, затем обманули, но проблему не решили

Заказ от 11 мая 20г №098361665543
При оплаченных 18 стаканчиков творожка мне привезли всего 2. Я позвонила в Утконос с требованием доставить мне недостающие 16 стаканчиков творога, так как они уже оплачены, но мне, предложили сделать новый заказ , то есть набрать ещё на 3000 руб. товара или оплатить доставку. Иными словами, обобрали и вместо извинений захотели ещё нажиться. Я пенсионер, живу скромно и где мне взять столько денег, чтобы утолить ненасытное брюхо Утконоса? Утконос обманул меня , а точнее хитрым образом украл 504 рубля. Возмущает, что по телефону со мной разговаривали очень ласково и даже сладко, но проблему так и не решили...Точнее были предложения как решить мой вопрос, но за это я должна платить ещё и ещё...
Видимо, в Утконосе собрались работники с большой дороги знающие как обманывать и выманивать у людей деньги!