Универмаг Фамилия - Отказались продавать вещь



27.09.2019 Екатерина19910

Сотрудник магазина Дроздова Елена Викторовна отказалась продавать мне джинсы, сказав, что ценник на них не верный (439р) , верный 999р, намекнув на то что ценники часто меняют, я предложила ей посмотреть камеры и потребовала пробить мне по той цене, которую я увидела изначально и услышала отказ. (есть запись с диктофона сюда по какой-то причине не загружается)

Россия, Московская обл., Чехов

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



А мы с парнем недавно были в этом магазине, он давно себе искал джинсовую куртку с мехом, и кто-то ему подсказал, что она в этом магазине есть. В итоге нашли! Куртка оказалась бренда Esprit, насколько я знаю бренд неплохой. В любом случае мы покрутили повертели эту куртку в руках и никаких недостатков не нашли. Стоила она недорого, всего 2 200. Отличная цена! Мы рассчитывали на цену больше. В итоге на сэкономленные купили еще и мне платье, так что магазин мне понравился. Если там так всегда с ценами, то теперь я туда периодически заходить буду.

1 Ответить

14.11.2023 АнгелинаВалентиновна

Хотим оставить жалобу на охранника - Ханбабаева Гамбара (мужчина кавказской национальности, на вид лет 55-60), который работал 8 ноября 2023 г. в Фамилии на Балканской площади д.5. Вёл себя отвратительно, хамил направо и налево, очень грубо ответил мне, позже резко оттолкнул чужого ребёнка от стеллажа, тот чуть не упал не ударился виском об угол стеллажа, мой муж это увидел и сделал ему замечание, причём культурно, без повышенного тона, так он нахамил моему мужу и послал его на три буквы! Когда мы уже выходили из магазина видели как он сцепился с пожилой женщиной у касс. Ходим в эту Фамилию несколько лет, так как живём через дорогу, всегда там адекватные и вежливые работники, в том числе и охранники, этого же мужчину видим там впервые. Кого вы стали нанимать на работу? Таким неуравновешанным и психически нездоровым людям категорически нельзя работать с людьми, у него даже взгляд неадекватный и бешеный, в следующий раз и ножом пырнёт! Меня настолько вывела ситуация, что даже мерить ничего не стала, оставила все вещи у стойки. В этот же день написала жалобу на официальном сайте Фамилия, на следующий день мне пришло письмо со службы поддержки: " Мы принимаем на себя ответственность за произошедшие ситуации и обязуемся провести разъяснительную беседу с нашим сотрудником, чтобы предотвратить подобные нарушения в будущем." Это просто смешно! Человек просто неадекватный и даже опасный, у него даже взгляд бешеный, какая беседа? Это не ребёнок люди в таком возрасте уже не меняются. Я даже не поленилась поискать отзывы, так на этого охранника - Ханбабаева Гамбара жалобы ещё с 2019 года (см. скриншот)! Даже в официальной группе Фамилия ВК и там тоже обещали разобраться и вот уже 4 года с ним разбираются! Более того работница магазина сказала, что на этого Ханбабаева Гамбара постоянно жалуются покупатели, а начальство ничего не делает и этот неадекват так и продолжает там работать, а понимая всю безнаказанность, становится с каждым разом только всё более наглея и неадекватнее! Делайте выводы!





Универмаг ФАМИЛИЯ

	Адрес Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б, Москва Московская обл. Россия - 117105 (БЦ "Даниловская Мануфактура")
	+7 (800) 100-33-90 +7 (495) 967-73-73
	www.famil.ru
	Розничная торговля • Одежда / Обувь

Familia— это крупный розничный оператор. Через собственные магазины Familia реализует широкий круг товаров: женскую, мужскую, детскую одежду и обувь, галантерею, хозтовары и многое другое

