Универмаг Фамилия - Хамское отношения управляющей к покупателю
08.11.2016г. в 17-00 час я приобрела покупку в сети магазина "Фамилия" по адресу: ул. Вешняковская , д.18, на сумму 1817 руб.
После оплаты не выходя из магазина сети "Фамилия" на выходе начала упаковывать вещи из тележки в сумку, на выходе меня остановил охранник и попросил предоставить чек на покупку и показать купленный товар, но не только купленный товар, но и то что у меня было в сумке дамской вплоть до паспорта. Я спросила с чем это связано на что мне сказали, что управляющая магазина приказала меня проверить на предмет воровства "крема". Я попросила вызвать управляющую и все обьяснить. Когда она шла к выходу, то через весь зал начала громко спрашивать ну что не пробит "крем", на что охранник ответил что воровства нет и весь товар пробит в чеке.
Я попросила управляющую обьяснить почему меня обыскивали охранники, на что она сказала, что я стояла смотрела косметику около кассы и ей показалась что я украла крем для лица. В грубой форме сказала извините, ведь у нас в магазине много случаев воровства и ушла, а я после этого была просто в шоке ведь это все было публично сделано. Я 1959 г. рождения инвалид 2-й группы ОЗ, ели ели дошла до дома, поднялось высокое давление. Я досих пор не могу в себя прийти, ведь это ужасно, когда тебя публично обыскивают.
Прошу сеть магазина рассмотреть мою жалобу, наказать управляющую и предоставить мне информацию о ее наказании, кроме этого свое обращение направила на официальный сайт ПОДДЕРЖКА ГРАЖДАН РФ по защите прав потребителей.
Я постоянный покупатель сети магазина "Фамилия", каждый месяц мои покупки в среднем составляют около 15 тыс руб. и такого просто никогда не было и не встречала. Я постоянна приобретаю вещи в данной сети магазина по разным адресам. Но такой хамки просто не встречала, таких людей надо увольнять что бы не терять своих покупателей, а все как происходило можно посмотреть на видео записи в онлайт вашей сети.
ПРОШУ НАКАЗАТЬ, ЧТО БЫЛО НЕПОВАДНО ТАК ОБРАЩАТЬСЯ И РАЗГОВАРИВАТЬ С ПОКУПАТЕЛЯМИ.
