Универмаг Фамилия - Благодарность

-2



12.05.2023 Валентина_Валя

Радует, что в Фамилии остались мои любимые бренды, которые уже лет так 10 я покупаю. В ТЦ их не осталось, многие просто закрылись в России, кому-то перестало быть выгодным существовать именно в нашем ТЦ...Я про такие бренды, как Терранова, Кира Пластинина и другие... Обидно сначала было, а потом я все эти же бренды начала находить в Фамилии постепенно... Ассортимент периодами пополняется на эти вещи... Значит, хорошо продаются, если обновляют...И цены...цены не особо изменились за столько лет. Когда покупала в Терранове футболки 8 лет назад по 199 рублей, так и покупаю их сейчас по такой же цене, только в Фамилии..где такое видано вообще?)

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б,
Москва
Московская обл.
Россия - 117105
(БЦ "Даниловская Мануфактура")



+7 (800) 100-33-90
+7 (495) 967-73-73

www.famil.ru



Розничная торговля •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Ездила вчера в магазин Familia за летней обувью, выбор неплохой, много модных новинок появилось. Взяла себе легкие, летние кеды и мокасы, удобные и качественные. Классные покупки :)

2 Ответить

14.11.2023 АнгелинаВалентиновна

Хотим оставить жалобу на охранника - Ханбабаева Гамбара (мужчина кавказской национальности, на вид лет 55-60), который работал в Фамилии на Балканской площади. Вёл себя отвратительно, хамил направо и налево, очень грубо ответил мне, позже резко оттолкнул чужого ребёнка от стеллажа, тот чуть не упал не ударился виском об угол стеллажа, мой муж это увидел и сделал ему замечание, причём культурно, без повышенного тона, так он нахамил моему мужу и послал его на три буквы! Когда мы уже выходили из магазина видели как он сцепился с пожилой женщиной у касс. Ходим в эту Фамилию несколько лет, так как живём через дорогу, всегда там адекватные и вежливые работники, в том числе и охранники, этого же мужчину видим там впервые. Кого вы стали нанимать на работу? Таким неуравновешанным и психически нездоровым людям категорически нельзя работать с людьми, у него даже взгляд неадекватный и бешеный, в следующий раз и ножом пырнёт! Меня настолько вывела ситуация, что даже мерить ничего не стала, оставила все вещи у стойки. В этот же день написала жалобу на официальном сайте Фамилия, на следующий день мне пришло письмо со службы поддержки: " Мы принимаем на себя ответственность за произошедшие ситуации и обязуемся провести разъяснительную беседу с нашим сотрудником, чтобы предотвратить подобные нарушения в будущем." Это просто смешно! Человек просто неадекватный и даже опасный, у него даже взгляд бешеный, какая беседа? Это не ребёнок люди в таком возрасте уже не меняются. Я даже не поленилась поискать отзывы, так на этого охранника - Ханбабаева Гамбара жалобы ещё с 2019 года! Даже в официальной группе Фамилия ВК и там тоже обещали разобраться и вот уже 4 года с ним разбираются! Более того работница магазина сказала, что на этого Ханбабаева Гамбара постоянно жалуются покупатели, а начальство ничего не делает и этот неадекват так и продолжает там работать, а понимая всю безнаказанность, становится с каждым разом только всё более наглея и неадекватнее! Делайте выводы!

0 Ответить

24.06.2024 Анна Григорян

Тоже оставляю жалобу. Уже второй раз сталкиваюсь с хамством вашего работника Гамбара Ханбабаева, который работает в Фамилии у метро "Проспект Славы". Первый раз не стала никуда и ничего писать, списала на то, что может у человека что-то случилось, встал не с той ноги, хотя это конечно не повод хамить покупателям и срывать на них своё зло, но всё же. Но второй раз также просто на ровном месте я получила от него же новую порцию хамства буквально вчера - 23 июня и уже поняла, что у человека это как само собой разумеющее хамить покупателям. И к слову в этой Фамилии на Славе вообще работники все как на подбор, во всяком случае охранники и кассиры, ощущение, что в этот магазин специально отбирали самых отпетых и конченых. Как вы думаете, после этого возникает желание покупать у вас что-то, приходить снова и советовать ваши магазины своим знакомым? Фамилия, к вам вообще никто не идёт работать, что вы берёте всяких зеков, а судя по виду и лексикону этого Гамбара Ханбабаева он реально сидевший! Магазины Фамилия НЕ рекомендую, поберегите свои нервы, а деньги потратьте в магазинах с нормальным персоналом!

Универмаг Фамилия - Благодарность

Комментарии