Сеть Универмагов Распродаж Familia - Цены на Бирках и на Кассе Отличаются + Неподобающее Поведение Руководства Магазина

По моему действительно в Фамилии начинают реагировать на жалобы после их размещения в интернете. Тоже писала на сайте, но ответа не последовало, поэтому отпишусь и здесь.
Были в магазине Familia на Пролетарской.
Адрес: Санкт-Петербург, пр­т Обуховской Обороны, д. 116, корп. 1, лит. Е, ТК «НЕВА».
Решили приобрести 2 вещи: жилетку и рубашку. На жилетке висела бирка с ценой 2 899 руб., на рубашке 399 руб. и надпись "некондиция". Рубашку я всю тщательно пересмотрела, но брака не нашла. С вещами отправились на кассу.
Кассир объявила, что жилетка подорожала и теперь стоит 3 399 руб., при том, что даже на наклейке, которая находится под магнитом от краж значилась цена 2 899 руб. Я конечно же сказала, что по Закону нам обязаны продать жилетку по цене, которая указана на бирке (Статья 10. Закона о защите прав потребителей), на что кассир залепетала, что им пришли новые и цены, переоценку делать не кому и некогда и поэтому в зале полно подобных вещей. На что я ответила, что покупателя это совершенно не должно касаться, что тогда они должны были закрыться на переоценку и только после неё открывать магазин. Также я сказала пробивать жилет, что я сфотографирую бирку с ценной и кассовый чек и они потом будут Роспотребнадзору и УБЭП рассказывать про то, что они не успевают. Кассир не стала пробивать чек, а достала шариковую ручку и стала судорожно зачёркивать цену на бирке и приписывать рядом новую. Ей ещё раз 5 повторили, чтобы она пробила товар, но она этого так и не сделала. Вместо этого она сказала, что сейчас подойдёт администратор магазина и уладит конфликт. Подошла администратор, которая до этого была соседним кассиром. Не представилась (женщина с пузом неопределённого возраста). Стала тоже опять лепетать про переоценку, что сотрудников не хватает и прочий бред, на что я опять повторила, что меня - покупателя их трудности не должны касаться. В результате она сказала, что сегодня уже ничего решить нельзя, так как управляющего нет, а завтра она с ним поговорит и решит проблему. На следующий день по телефону эта самая женщина (как выяснилось зовут её Елена) уже представилась Управляющей магазина. Я вообще в шоке как у сотрудников Фамилии быстро меняются должности. Сегодня она кассир, через 10 минут администратор, на следующий день уже управляющая и если она действительно является управляющей, то она должна была сама с собой посоветоваться и решить проблему??? Ну ладно, жилет нам продали по правильной цене, но тем не менее кто возместит нам потраченное время, испорченное настроение и потраченные деньги на бензин? Живём мы совершенно в другом районе города и на следующий день пришлось специально повторно ехать в магазин за жилетом.
И что за сотрудники работают в ваших магазинах. О чём можно договориться с человеком, который не может и двух слов связать, говорит безсвязно и безграмотно? А уж как выглядит, я вообще молчу. Управляющий - это главный человек и лицо магазина, а когда тебе навстречу выходит нечто в мятой одежде и засаленным хвостиком, ну не знаю....
Надо же как-то более избирательно что ли выбирать сотрудников хотя бы на руководящие должности.
И кстати вторую вещь - рубашку нам тоже не продали. Кассир сказала, что рубашка этого бренда, даже будучи некондицией не может стоить так дёшево. Мне конечно нравится, как кассир становится главным человеком и решает, какая вещь сколько должна стоить, несмотря на бирку с ценой. На что я ответила, что не слишком ли много совпадений за один день? Два товара и оба типа с неправильными ценниками? На что Елена, она же кассир, она же администратор, она же управляющая сказала, что её тоже кажется, что слишком много совпадений, ясно давая понять, что не подменили ли мы сами ценник на рубашке. А это с её стороны уже хамство и клевета (Статья 129. Уголовного кодекса).
К слову, на данной рубашке даже не было магнита от краж (может отвалился, может забыли прикрепить сами сотрудники) и если бы мы были другими людьми, то мы просто положили рубашку в сумку и спокойно с ней ушли из магазина, а не как честные люди, несмотря на отсутствие на ней магнита, отправились с ней на кассу.
Очень бы хотелось донести данную ситуацию до высшего руководства и получить ответ.