Укртелеком - Не работает телефон

Полтора месяца не работает телефон. Пишем жалобы, ответа нет. Сроков когда сделают тоже нет.. Звоним каждый день.. Телефона ремонта не дают. Говорят ожидайте, ждём уже больше месяца. Сказади обрыв на линии ремонт делать не хотят