Укртелеком - Бесполезные операторы горячей линии

Заикается и виснет интерактивное тв, 15 минут дозваниваюсь к оператору, конкретно нажимаю цифру 4-сложности с использованием интерактивного тв, на что оператор переключает меня на другого оператора, якобы она не по этим делам, на мой вопрос мне опять 15 минут ждать? Отвечает нет, а в результате переключив вообще говорят все операторы заняты перезвоните позже. В очередной раз дозвонившись рассказывают делала ли я тест на скорость интернета, мне что нечего делать? Зачем вообще эта гарячая линия, ни разу не помогли, вытрепали нервы, цены берут не малые, а качество и отношение к клиентам ужасное.