Укрпошта - Определитесь с тарифами на посылку

Хочу пожаловаться на работу 118-го отделения г. Запорожья.
Работники 118-го отделения в этом месяце не могут определиться по какому тарифу считать отправку. 3 мая я отправлял посылку, рассчитав на сайте Укрпочты стоимость отправки. Вес посылки составил до 300 грамм. Поэтому со своего покупателя я взял за доставку 15 грн.
И только на отделении я узнал, что оценивать посылку теперь обязательно. И оформили отправку по тарифу "Укрпошта Стандарт". (На фото 1 есть этот чек под номером 1.)
Но почему-то две следующие отправки 12 и 13 мая уже считались по цене обычной посылки, без оценивания. (На фото 1 чеки 2 и 3.

Делал следующую отправку 19 мая. На фото 2 чек 4 видно, что работник отделения счител опять по тарифу "Укрпошта Стандарт").

А вот следующая отправка 24 мая уже считается по новому тарифу "Укрпошта Экспресс" (На фото 2 чек № 5).

В последней отправке за посылку до 100 грамм с меня взяли 15 грн. При этом уточнили, есть ли у меня дети до 3-х лет. Т.к. нет, то я не попадаю под льготную категорию.

Уважаемое руководство Укрпочты! Для Вас может быть не секрет, что оплачивает посылку в 99% случаев именно получатель. Просто вместе с товаром он оплачивает и пересылку, а отправитель уже на почте платит деньги, которые ему перевел покупатель-получатель. Вот в двух последних случаях отправки посылок получателями были родители детей до 3-х лет. Распространяйте тогда льготы и на них.

В любом случае, определитесь с расценками, опубликуйте какие-то изменения на сайте. Почему я должен объяснять своему покупателю, почему с меня Укрпочта берет каждый раз по разному тарифу?
Когда объясняешь это очередному покупателю, то обычно следует удивление, что они тоже отправляют посылки, но их никто не спрашивает за наличие детей до 3-х лет и в их отделениях считают по тарифу обычной посылки.

Постоянный клиент
Владимир