УБРиР - Банкомат зажевал деньги

16.01.17г. Банкомат по адресу: пос. Баранчинский ул. Ленина 2а "зажевал" у меня крупную сумму денег в размере 62000 руб. , я обратилась на горячую линию, затем бросив работу написала заявление в банке, мне сказали, что к четвергу деньги будут на счету, а сегодня в пятницу я узнаю, что моё заявление ещё не рассмотрено, оно в очереди, у вас что каждый день банкоматы "зажёвывают" такие суммы. Это неуважение к клиентам, инкассация была произведена только на следующий день к вечеру, вы не думайте что мне нужны эти деньги? И в данной ситуации надо было нарушить ваши правила? Вы отнеслись не уважительно не только ко мне, но и к другим вашим клиентам, которые не могли воспользоваться банкоматом, но как я поняла вас это не сильно беспокоит. Сегодня утром после обращения в ваш банк по горячей линии мне перезвонили и обещали, что заявление рассматривается и в течении дня деньги поступят на мой счёт в 18-45 денег не было! Хотелось бы узнать если на такую сумму вам не заплатят по кредиту проценты сколько будет пени? Я хотела эти деньги положить на вклад, вы ими сейчас пользуйтесь мне будут начислены проценты? Я разочарована, ваши сотрудники убеждали меня в надёжности системы, которая сохраняет не только мои деньги и приумножает их, но самое главное экономит время. Всё это ложь.