Туту.ру - Не вернули деньги за авиабилеты АК Ютэйр [Неподтверждённая]
0
07.05.2020
Veteran86
В марте 2020 купил билеты АК Ютэйр на сайте Туту. ру, на Парад Победы в Москву. В связи с коронавирусом парад отменили, выезд за пределы округа невозможен. Деньги из за невозвратного тарифа не возвращают. Т.е в короновирусе виноваты пассажиры?
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 23.05.2020
Здравствуйте!Билеты приобретались по невозвратному тарифу, рейс состоялся по расписанию. Увы, если рейс состоялся, но вы не полетели, то со стороны авиаперевозчика это считается отказом от поездки по желанию пассажира, без форс-мажорных обстоятельств.
При этом вы праве обратиться в авиакомпанию в претензионном порядке.
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]