Триколор - Некачественный монтаж

С 11.02.2011 не работает ресивер фирмы "Триколор".При визуальном осмотре обнаружен на крыше обрыв кабеля идущего от антенны.После неоднократных обращений с 11.02.2011 по сегодняшний день представители "фирмы" отказывают в ремонте, объясняя своей занятостью.Комплект спутникового телевидения приобретался 19.01.2011 года, гарантийный срок обслуживания не прошел, монтаж кабеля выполнен неправильно либо бракованным материалом(фото пр.), а клиент заплативший 10 900 руб. остался без телевидения.