Триколор - Кодирование каналов или некачественная трансляция

При том, что платишь по максимуму, получаешь по минимуму.
1) Почему так происходит и кто за это ответит?
2) Почему нет единого бесплатного многоканального телефонного номера на который можно было бы позвонить и проконсультироваться, а то пока звонишь на Ваш единственный городской номер с пригорода все деньги с мобильного утекают, или у Вас сговор?
3) Кто возместит мне убытки которые я понесла пока бесполезно общалось то оператором, то со специалистом (после полученных консультаций программы так и не заработали, хотя делала всё что говорил специалист).