ТрансТелеКом - Нет интернета

Уже две недели нет интернета. Две недели слышу одно и тоже. Ваша заявка в обработке, ждите с вами свяжутся и тишина. Каждые три дня делаю заявку, безрезультатно. Тоже самое было и в ноябре месяце, только тогда месяц ждала пока придет к нам мастер. Сейчас сколько ждать?