ТК Народный - Грубые продавцы, игнорирующие клиента

Сегодня, 30.12.2010 г. продавцы колбасного отдела названного магазина проявили себя, мягко говоря, не наилучшим образом.
5, если не 6 человек продавцов, не обращая ни малейшего внимания на создавшуюся очередь, заниматься продажей товара клиентам совершенно не собирались, имитируя при этом бурную деятельность: копошась, разговаривая меж собой и т.д. А время шло, 10, 15, 20 минут, 25... Пришлось сделать замечание продавцам. От этого ничего не изменилось.
Обратилась после этого к администраторам магазина за жалобной книгой, которую, кстати, мне так и не дали. Прождав книгу какое-то время, я ушла.
Самое забавное, что одна самая мкая продавщица бурчала себе под нос, что она сегодня злая.
Но клиент -то почему должен от этого страдать?