Тюменьгортранс - Водитель маршрутки

Для оплаты проезда в маршрутке я пользуюсь банковской картой - это моя собственность и я не должна её давать кому то в руки, но видимо водителю маршрутки № 7М, гос.номер АО 616, это неведомо, когда я попросила поднять пинпад чтобы я сама приложила карту, грубо сказал: " тянись сама" и видя, что это сложно сделать через высокую спинку передних кресел (всем известно как устроена маршрутка), что то бубнил на своём родном языке. Я не понимаю этот язык, может он меня проклинал, может обзывал... К тому же внешний вид водителя - чёрные очки (время 20:22 и пасмурно), густая усы-борода и хамство..., ничего не оставалось, как покинуть эту и ждать другую маршрутку. Я не расистка, но если Вы работаете в сфере обслуживания, я считаю надо соответственно выглядеть и руководствоваться правилами обслуживания клиентов. Очень надеюсь, что руководители общественного транспорта всё таки будут заботится о своём имидже и первоклассном обслуживании клиентов, ну и конечно соблюдении водителями правил ГИБДД!