Тюменьгортранс - Работа общественного транспорта по маршруту №2

Добрый день, пишу сюда первый раз, но сегодня уже нет сил. Хотела бы высказать свое недовольство работ автобусов по маршруту № 2. Третий день уже опаздываю на работу из за маршрута, то он не приехал, то у него опоздание на 30-40 минут, то замерз. Да понимаю похолодало, но стоя с утра на остановке только и вижу как автобусы маршрута № 30, 17, 25 ходят каждые 5-10 минут и никаких проблем с транспортом нет, за то на двойке одни проблемы, сегодня не выдержала решила позвонить в тюменьгортранс, там сказали что не отвечают за автобусы дали другой номер, там послали на третий и в итоге никто не смог дать четкого ответа, сказали одно выезжайте раньше, куда еще раньше и так за 2 часа до начала работы выезжаю, хотя ехать час. Прошу наладить работу маршрута, ездит много детей в школу, взрослых на работу, а из за халатной работы нескольких людей очень много народу мерзнут и опаздывает (относиться не ко всем сотрудникам!)