Тюменьгортранс - Опоздания

Звонила трижды на горячую линию тюанньгортранс, вразумительного ответа так и не услышала, почему 36 автобус опаздывает на 35 минут, мне было сказано, звонили диспетчеру сами, они не берет трубку... от меня ! Услышала о расписании, которое висит с 06.06. 2021 просьба принять меры.