Тюменьгортранс - Оплатила за санки

Добрый день! Я с ребенком решила сходить на открытие елки, 20.12.2019г, на площади было холодно, провели почти 40 мин на улице, когда пошли домой решила доехать на автобусе маршрут 30. Ехать всего две остановки, зашли в автобус и кондуктор сказала посадить ребенка на колени, и ещё заплатить за санки. У меня один ребенок 4 года и он был на санках. Не приятно стало мне, ребенок замёрз и мне пришлось сесть в автобус, но я не думала что за санки берут деньги. Это получается и за коляску нужно оплачивать. Как тогда жить? Ведь я мать одиночка!