Тюменьгортранс - Непозволительное поведение водителя и отказ в остановке

Ехала сегодня 12.08 на автобусе 88 (002153) . Водитель отказался останавливаться на положенной остановке (то, что она должна там быть подтвердили и на горячей линии и я сама в 2 гис и в приложении это видела) , проехал мимо неё, нахамил, отказался открыть дверь на светофоре. Я объяснила ему, что моему ребёнку стало плохо в саду. Просила и умоляла выпустить. В итоге высадил меня возле звёздного городка и мне пришлось бежать до сада 20 минут. За это время могла потерять ребёнка. Когда пришла в сад обнаружила её всю синюю и опухшую. Все сейчас уже нормально, но страшно представить, что могло быть. Ситуация страшная и очень неприятная. Прошу связаться со мной в ближайшее время и я это так не оставлю.