Тюменьгортранс - Хамское поведение кондуктора

28 июня в 8 час., я села в автобус №14 гос номер 873, оплатив проезд , через несколько остановок подошла кондуктор Зотова и спросила оплачен ли проезд, ответив ей,что да, она не поверила и потребовала предъявить билет. Я билет сильно помяла и в таком виде ей показала. На что кондуктор начала кричать, хамить и обвинять меня , что я ей даю какой-то старый билет, сама не компетентна даже проверить , что билет она сама мне выдала, уточнила у водителя, который подтвердил покупку билета несколько остановок тому назад. Я попросила, чтобы она извинилась за свое поведение, вместо этого на меня посыпались оскорбления, кричала, что я пьяная и меня нужно высадить из автобуса. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и за свое неадекватное поведение жду от кондуктора Зотовой извинений.