Тюменьгортранс - Грубая кондуктор

Сегодня в 08: 25ч вошла в автобус № 11 на остановочном комплексе "газпром". Автобус был полный народу. Кондуктор - Волкова Галина Рудольфовна, сидела занимая два сидения! На мой вопрос: " можно я присяду к окошку, мне далеко ехать? ! " она громко закричала: " я здесь работаю! " далее посыпались оскорбления от неё в мой адрес! Считаю, что кондуктор должен быть приветливым и отзывчивым, а не "хамлом базарным"... Ужас, дисциплина отсутствует абсолютно! Я ей слова грубого не сказала, разговаривала с ней спокойно и тактично. Последнее её высказывание: " личико своё сделай попроще! " примите пожалуйста меры, проведите с кондукторами мастер-класс по культурологии и правилам этики.