Тюменьгортранс - Автобус опаздывает на 20 минут

Прошу предпринять какие либо меры, 40 автобус опаздывает регулярно! По времени никогда не приходит! Люди опаздывают на работу, или у нас свое расписание? Я этого не понимаю что за безответность! Ужасно, как так можно просто не понятно, Будем жаловаться и дальше если такое будет ещё раз повторятся