Тинькофф - Кредит

Добрый день!
Хочу пожаловаться на банк Тинькофф!

в данном Банке закрытие счета происходит путем набора 2ух звонков в банк.
1. звонок - получение расчета всех сумм задолженностей и начисленных процентов
2. звонок - после оплаты полной суммы, которую вы услышите от сотрудника банка по телефону, для окончательного закрытия счета

согласно правилам я сделал выше перечисленные звонки - и закрыл счет.
но спустя 3 недели приходит очередной платеж.

после долгих разбирательств прослушивания телефонных переговоров мне приходит ответ на почту, что запрос обработан и виновник выявлен!! ошибку в просчетах совершил сотрудник банка!!! и они настоятельно рекомендуют оплатить остаток, ссылаясь на человеческий фактор, под лозунгом что все мы люди!! при всем при этом банк не чураясь снимает огромные проценты за просрочку оплаты суммы.

отвратительный банк, некорректные сотрудники, нет офисов, нет персонализации сотрудников, каждый будет звонить и рассказыть что нужно оплатить. в

надеюсь мой опыт кому нибудь будет полезным