tickets.ru - Оплаченная сумма билетов отличается от действительной

Добрый день. 22.05.2020 мною на сайте компании tickets.ru были перенесены (в связи с коронавирусом) билеты по брони luane4 Москва-Анапа-Москва. Сайт предложил вариант доплаты в 7027р. , и это с учетом того, что компании должны бесплатно переносить поездки граждан в данное не простое время. Хорошо, оплатила. Оплату сайт подтвердил. Чеков нет до сих пор (27.05.2020) ; прислали какой-то чек на 1580р. К чему эта сумма не понятно. В новых билетах указана стоимость в 790р. !, а я оплатила за них 7029р. ! Не дозвониться до них, на письма не отвечают. Мошенники. Буду писать в роспотребнадзор.