Телекоммуникации - Не работает телефон

не знаю куда обращаться по такому вот вопросу. очень часто случается так, что поднимаю трубку телефона, а там короткие гудки. так и сегодня, в обед поговорила, а вечером не смогла, нет соединения. и когда оно появится неизвестно, возможно утром, возможно ночью. и такая ерунда со связью у меня на номере регулярно, раз в три дня, начиная с сентября 2012г.