Телеком - Услуги связи

Не возможно дозвонится для получения информации. В личный кабинет войти не могу не со старым паролем ни с новым. В телекоме все операторы заняты не хотят отвечать. А сумма оплаты растёт и причина не известна. Однажды мне добавили услугу бесплатные звонки по казахстану без моего согласия. Не смотря на то, что не однократно предлагали мне подключить, а я отказывалась. Так как я не звоню меж город по казахстану. Потом написала заявление об отключении. В итоге отключили. Но перерасчёт не сделали.
Наверное телекому не нужны клиенты.