ТЦ "Щастье!" - Как вы лодку назовете-так она и поплывет!

Вчера, 12.06.18 г., гуляя вечером по городу с пятилетней дочкой, мы зашли в ТЦ «Щастье!», купили сок, вышли на улицу, чтобы продолжить прогулку. Дочка сказала, что хочет в туалет. Данный сервис предоставляется бесплатно в этом ТЦ, что очень приятно. Спускаясь на цокольный этаж, со стороны улицы, ни я, ни дочь, не заметили пару последних ступеней сразу после автоматических раздвижных дверей… Весь пол выложен очень красивой глянцевой, светлой плиткой, из-за чего очень скользко, не видно границ и разного уровня пола. Я шла следом за ней, как вдруг, она резко оступилась, покатилась вниз, упала на четвереньки,очень сильно ударившись обеими ногами об острые края ступенек и руками. Я подняла ее, села на ступеньку, посадила к себе на колени и стала рассматривать, что у дочери с ногами. Левую голень она содрала до крови и очень зашибла, немного пострадала и правая нога, так же сильно ударилась руками… Она плакала, я ее успокаивала, а в это время зашли сотрудники ТЦ с улицы, двое мужчин-охранник и администратор. На мой вопрос, есть ли аптечка, чтобы обработать дочери ссадины, администратор ответил, что нет и сказал, что не нужно было бегать, тогда бы не упала… (мы заходили пешком, бегать там было негде, там тамбур и сразу двери). Обошел нас и посоветовал подняться на первый этаж в аптеку. Данное безразличие и черствость меня поразили! А ведь по возрасту у этого мужчины, скорее всего, есть уже внуки. Я взяла дочь на руки, идти сама она не могла, и пошла в аптеку. Увидев меня и мою травмированную дочь, фармацевт (к сожалению, не прочитала и не спросила, как ее зовут) не растерялась и сразу предложила мне все для обработки ссадин. Спасибо ей большое! Пока я обрабатывала дочери ногу и накладывала повязку, она сказала, что накануне тоже упал и пострадал на этой же плитке мальчик, сильно повредив себе руки.

Так что же это за Щастье такое, в котором происходят несчастья, а администрация безразлично проходит мимо?