Ташир Пицца - Хамство

1

Хотелось бы узнать, прринимаются ли какие-нибудь меры по отношению к сотрудникам, которые ведут себя по-хамски с посетителями???
16.05.11 столкнулись с ужасным отношением по отношению к нам в одном из ваших заведений, которое находится городе Коломна. А точнее со стороны кассира Пучковой Т.В, которая по не понятным причинам начала нам хамить, приняла заказ у нас только со второго раза (мы 30 мин пытались с мужем заказать целую пиццу).После того, как нам все таки приготовили пиццу, нам отказались дать поднос, а положили её в коробку.На наш вопрос, зачем нам коробка мы будем кушать тут, Пучкова Т.В. нам ответила"Заказали целую пиццу, значит вы должны еще купить и коробку, а поднос сами можете взять и туда её переложить!!!"На нашу просьбу дать нам книгу жалоб, она привела к нам администратора, при всем при этом продолжая нам хамить. в конце концов в книге жалоб нам так же было отказано.Подскажите пожалуйста куда можно обратиться по этому не приятному вопросу?

Комментарии

Здравствуйте, Карик! Спасибо за Ваш подробный и развернутый комментарий. Нам искренне жаль, что Вас огорчило обслуживание в нашей пиццерии. Такое отношение к посетителям в нашей компании считается неприемлемым. Мы строго следим за качеством обслуживания и принимаем жесткие меры по отношению к сотрудникам, нарушающим корпоративную этику «Ташир пицца». Каждый сотрудник обязан знать правила обслуживания и общения с клиентами. Мы обязательно примем меры. Чтобы мы могли решить данный вопрос, пожалуйста, пришлите фото чека, адрес заведения и дату посещения. Также просим оставить свои контакты, чтобы мы могли проинформировать Вас о решении ситуации. С уважением, отдел по работе с клиентами «Ташир Пицца».

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !