Здравствуйте, Карик! Спасибо за Ваш подробный и развернутый комментарий. Нам искренне жаль, что Вас огорчило обслуживание в нашей пиццерии. Такое отношение к посетителям в нашей компании считается неприемлемым. Мы строго следим за качеством обслуживания и принимаем жесткие меры по отношению к сотрудникам, нарушающим корпоративную этику «Ташир пицца». Каждый сотрудник обязан знать правила обслуживания и общения с клиентами. Мы обязательно примем меры. Чтобы мы могли решить данный вопрос...
Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за такой подробный и развернутый отзыв. Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом сети «Ташир пицца». Описанная Вами ситуация выходит за рамки принятой в нашей пиццерии этики. Все сотрудники осведомлены о правилах обслуживания и общения с клиентами и обязаны их соблюдать. В противном случае мы принимаем серьезные меры по устранению нарушений, вплоть до увольнения. Чтобы мы могли исправить сложившуюся ситуацию, пожалуйста, приложите фото чека, сообщите адрес...
Здравствуйте, Антонина! Спасибо за Ваш развернутый отзыв. Мы очень сожалеем, что при устройстве на работу в сеть «Ташир пицца» сложилась такая неприятная ситуация. Подобные случаи не соответствуют официальной позиции нашей компании. За нарушение правил гигиены и корпоративной этики мы строго наказываем сотрудников, вплоть до увольнения. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните адрес заведения и время, когда произошел инцидент. С уважением, отдел по работе с клиентами «Ташир пицца».
Здравствуйте, Неаполь! Спасибо за развернутый отзыв. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное впечатление. Описанная Вами ситуация совершенно не соответствует принятым в нашей пиццерии нормам обслуживания. За неучтивое общение с клиентами мы строго наказываем сотрудников, вплоть до увольнения. К сожалению, без подтверждающих фактов мы не сможем принять необходимые меры. Очень хотим разобраться в произошедшем и просим Вас уточнить адрес и время посещения. Пожалуйста, пришлите также фотографию чека. С уважением, отдел по работе с клиентами «Ташир пицца».
Здравствуйте, Светлана1233! Спасибо, что посещаете «Ташир пицца». Нам искренне жаль, что в этот раз Вас огорчило обслуживание. Заверяем, что обрисованная Вами ситуация категорически противоречит стандартам нашей пиццерии. Все сотрудники осведомлены о правилах поддержания гигиены на рабочем месте и обязаны их соблюдать. Чтобы мы могли исправить ситуацию, просим Вас прислать фотографию чека, а также оставить свой контактный телефон или e-mail. Мы сообщим о результатах проверки. Заранее благодарны! С уважением, отдел по работе с клиентами «Ташир пицца».
|