Такси Максим - Не приехало такси

На 7, 30 был осуществлен заказ заранее за 9 часов. До 7.30 диспетчер такси так и не позвонил. Я набрала номер такси и спросила у диспетчера о такси на время. Меня попросили подождать 15 мин. А заказ сделан на конкретное время. Чз 15 минут я снова набрала и мне сказали что чз 3 минуты приедет машина. я вышла на улицу с малышом, но машина так и не приехала. в итоге мы опоздали в сад а я на работу. Диспетчер позвонила в 8.03 и стала говорить что чз несколько минут подъедет машина. На мой вопрос какую скидку они мне предоставят за ожидание, мне ответили, что скидок у них в таком случае не предусмотрено. До руководства дозвонится не возможно.Позор таким Такси, из-за вас и вызывают несколько такси и в итоге едут на одном, которое приехало первым, вы ухудшаете свою работу и работу других.