Такси Лидер - Хамство! Не дали сдачу! Перешёл на личности!

20.05.2016 заказала такси через приложение на телефоне. Проезд составил 280₽! Приехала грязная, битая Лада гранта номер 126, буквы к сожалению не могу сообщить, автомобиль белого цвета.
Мало того, что повёз по всем пробкам так почти подъезжая к месту назначения сообщил что сдачи нет, надо разменять! Хорошо не отказалась, разменяла в магазине который почти около моего заказа!
Села в транспорт и попросила довезти до места назначения, не отказал, ок думаю.
Подвёз к дому и подъезду, отдаю 300₽ и жду сдачу 20₽. Водитель сидит и ждёт, я жду. Я не вытерпела и спросила - а сдача? Мне сказали нет! На что я сообщила что выезжая на заказ должна быть сдача, хотя бы сдача! Мне показали кошелёк, сказали денег нет и я первый заказ. Но я повторила свою фразу про сдачу. Мне повторно отказали. Я сказала хорошо буду жаловаться, мне сказали жалуйся. Вышла из машины вся на нервах, хлопнула дверью, обошла её и почти подошла к подъезду как сказали в спину мне - дура! На что я попросила не переходить на личности, так как сама этого не допустила в общении с водителем. Сказала что выезжая на заказ но хотя бы мелочь надо иметь и что клиент всегда прав!
Мне сказали - нормальные клиенты да, но не ты! И на этих словах водитель быстро сдал назад и уехал! Так сей вывод я оставила жалобу в кц и добьюсь возврата денежных средств за данную поездку и ещё моральный ущерб! Меня второй день трясёт! Я пошла на прополую так как водитель не принёс извинения за то что нет 20₽! Если бы он это сделал я бы плюнула и пошла по своим делам! Сколько ездила на такси лидер такого не было! Но теперь данная компания потеряла клиента благодаря такому сотруднику! Когда работаешь с клиентами, будь добр держи язык за зубами! В любом месте за такое отношение увольняют!