Связной кзн - После проверки аппарат хоть выкидывай

19 сентября 2009 года мною был сдан на проверку качества сотовый телефон PHILIPS X800. Аппарат был приобретен на торговой точке Связной Кзн 3 августа 2009 года.

При сдаче аппарата на проверку мне было заявлено, что аппарат будет находиться на тестировании 21 сутки и явиться за результатами следует 10 октября 2009 года. К аппарату, который находился в идеальном состоянии ввиду бережной эксплуатации мною были приложены заявление на имя руководителя ооо Связной кзн и акт независимой экспертизы, проведенной мною самостоятельно и за свой счет в г.С-Петербург, который подтверждает наличие заводского дефекта, дающего основание на замену аппарата в соответствии с действующим законодательством. Находясь в другом городе, вынужден был приехать 10 октября за результатом, однако как выяснилось, аппарат на точку продажи не прибыл.

Сотрудник торговой точки ничего внятного на этот счет не сообщил, мне пришлось задержаться до 14 октября 2009 года, когда предполагается доставка аппарата на торговую точку. Попытки связаться посредством электронной почты по адресам, указанным на сайте СВЯЗНОЙ Кзн были безрезультатными, оператор круглосуточной сервисной службы СВЯЗНОЙ Кзн сообщила, что в данной ситуации помочь мне не может и предложила набраться терпения и ждать.
При получении аппарата из сервиса после проверки качества оказалось, что некоторые детали комплекта подменены-USB-кабель заменен на кабель MOTOROLA, флеш -карта заменена картой другого производителя. На корпусе аппарата имеются множественные мелкие царапины, корпус и батарея обклеены разноцветными стикерами, которые отклеиваются только с краской, хотя при сдаче аппарата отмечены были только потертости, отсутствует товарный чек. Таким образом, после так называемой проверки качества аппарат потерял товарный вид и его сложно будет продать даже как б/у, несмотря на бережную эксплуатацию.