Связной банк - Необоснованная блокировка банковской карты
Выехал за границу с картой связного банка. Попросил родственников пополнить счёт так как не хватало средств. Счет был пополнен, но обналичить не успел, так как карту заблокировали.
При первом звонке в связной банк меня уведомили, что карта действительно заблокирована, но никаких комментариев дать не могли. Просили ожидать звонка их техподдержки в ближайшее время.
На следующие сутки звоню повторно. Так же уведомили, что карта заблокирована (о чем я, естественно, знаю) и сообщили что со мной обязательно свяжутся.
Третий день... звоню уже злой и сообщаю, что со мной до сих пор никто не связался. Мне сообщают, что у моей карты постоянная (даже не временная) блокировка и мой вопрос передан с вышестоящий отдел. Операторы ничего по этому вопросу сказать не могут и соединить с компетентными специалистами так же не имеют возможности. Просили ожидать звонка.
Очередной звонок на следующий день. Ничего нового не узнаю, кроме информации, что моя карта блокирована и что со мной свяжется отдельный специалист через несколько минут. Через несколько минут звонок... Специалист представился и сообщил, что моя карта действительно блокирована и вопрос передан выше - ожидайте, с вами свяжутся. НУ НЕ БРЕД??
Вернулся в Москву без денег. Звоню в банк - вопрос еще не решён, ожидайте.
Заезжаю в центральное отделение Связного Банка со своей проблемой... Специалисты в отделении такие вопросы ВООБЩЕ не решают и просят звонить в клиентскую службу.
Звонил еще несколько раз - ничего не меняется.
Карту сдал в отделение. Не советую иметь дело!
В любом нормальном банке такого рода вопросы решаются по телефону в реальном времени мгновенно.
